Hvordan vi fungerer

Når du har gennemført en medicinsk konsultation, vil en af vores læger undersøge dine oplysninger for at kunne stille en diagnose. Diagnosen og forslag til behandlinger vil blive sendt til dig via mail sammen med dine login-detaljer, så du kan afslutte din bestilling fra HealthExpress.

Hvis lægen foreslår en receptpligtig behandling, vil du kunne logge ind på Healthexpress dk og angive dine betalingsdetaljer, samt hvordan du ønsker din bestilling leveret. En recept vil herefter blive udskrevet til vores apotek, som vil pakke din ordre og sende den med den valgte leveringsmetode. Leveringen er helt gratis, og din ordre pakkes i en diskret og fortrolig emballage.

Online konsultationen er gratis og ganske uforpligtende. Dine oplysninger er fortrolige og i modsætning til andre virksomheder deler vi aldrig patientinformationer med tredjepart.
Det er meget vigtigt, at du opgiver dine korrekte kontaktoplysninger – så vi kan komme i kontakt med dig, hvis vi skal have bekræftet eller afklaret nogle spørgsmål for at kunne stille så præcis en diagnose som muligt. Hvis vi hverken har din e-mail adresse eller dit telefonnummer, har vi ikke mulighed for at kontakte dig, og du vil ikke kunne modtage en behandling.

1. Læs informationerne om dit problem
2. Gennemfør en online konsultation for at få stillet en gratis medicinsk diagnose
3. Når diagnosen er stillet og du har fået anbefalet forskellige behandlinger, skal du logge ind på HealthExpress
4. Gennemfør betalingen for ordren (der hvor det kræves)
5. Vores læge udskriver en recept og sender den til apoteket
6. Du modtager din bestilling næste dag (hvis det er muligt)

Desværre er ikke alle hjemmesider, hvad de udgiver sig for at være, selvom de ser troværdige ud. Det er derfor vigtigt at være opmærksom på visse detaljer, især når det drejer sig om dit helbred. Se nedenstående tips til, hvordan du adskiller fårene fra bukkene:

HealthExpress og lignende hjemmesider tilbyder ingen af den slags lægemidler. Generiske lægemidler er normalt ikke sikre at bruge og kopierede versioner af patenterede lægemidler, såsom Viagra, er ulovlige at købe og sælge. Disse lægemidler er ofte produceret i lande som Indien og Kina under fattige kår. Disse lægemidler har ikke gennemgået samme kliniske undersøgelser som receptpligtige lægemidler, og kan være direkte farlige for dit helbred.

Har I base i Danmark (eller Europa) og har I et telefonnummer og en adresse til at bekræfte dette?

Hjemmesider som HealthExpress er baseret i Europa og følgerr EU-lovgivningen om salg af medicin online. Regulerede hjemmeside er de eneste, hvor du kan være sikker på, at lægemidlet er ægte, og at behandlingen er sikker.

Behøver jeg at udfylde en online konsultation, inden jeg køber lægemidlet?

I hele Europa er du juridisk forpligtet til at gennemgå en konsultation med en EU-registreret læge, som vil vurdere, om du er egnet eller ikke til den pågældende behandling, før du kan få udskrevet en recept. De hjemmesider, som ikke anvender denne proces, kan antages at være ulovlige eller uforsvarlige. At udskrive en recept uden de nødvendige informationer om dit helbred kan resultere i alvorlige helbredsproblemer, sågar dødsfald, hvis du lider af specifikke problemer eller tager andre lægemidler, som kan påvirke din behandling.

Hvilken betydning har priserne?

Hver dag bliver der sendt e-mails - såkaldt spam - som tilbyder os at købe tabletter for et par kroner per pille. Disse lægemidler er ulovlige kopier af ægte behandlinger, som dem HealthExpress tilbyder. Disse piller vil højst sandsynligt være til fare for dit helbred, og vi anbefaler på det groveste, at du ikke sætter dit liv i fare blot for at spare et par hundrede kroner. Ønsker du mere information eller råd om dette, kan du kontakte vores kundeservice på +45 8988 3270.

Er denne hjemmeside sikker og dekrypterer den dine personlige oplysninger?

Det er vigtigt at sikre dette, når du køber noget på nettet. For at kontrollere om en hjemmeside er sikker eller ej, skal du tjekke URL-adressen og sikre, at den begynder med https://, når du indtaster dine personlige oplysninger. Dette garanterer, at dine oplysninger er sikre, og at dine betalingsdetaljer ikke kan kopieres. Du kan også kigge efter et grønt felt, som du for eksempel kan se på HealthExpress, når du er i et sikkerhedsområde. Dette viser, at hjemmesiden har det højst mulige sikkerhedsniveau for at gennemføre online køb.

For mere information og råd om, hvordan du sikkert køber behandlinger online, har vi udviklet et særligt afsnit, som hjælper både vores kunder og personer, som leder efter lægemidler på nettet. For mere information læs mere på Juridisk information.

Da vi er en online sundhedsudbyder, er det vigtigt at vi bekræfter din identitet og at du er 18 år eller mere. De oplysinger du opgiver, herunder, men ikke begrænset til, dit navn, adresse og fødselsdato bliver kontrolleret mod folkeregisteret på tidspunktet for registreringen og kan udføres i fremtiden, i tilfælde af at der er uoverenstemmelser i dine detaljer som tiden fremskrider. For at gøre denne process så let som muligt, er alle kontroller udført som en del af registrering- og bestillingsprocessen, og kræver ikke handling fra din side. Det er dog vigtigt, at du opgiver din folkeregisteradresse, selvom din leveringsadresse er anderledes på tidspunktet for bestilling.

Hvis vi er ude af stand til at verificere din alder, baseret på de detaljer du har opgivet, vil du blive kontaktet af et medlem af vores kundeservice, for at tale om andre metoder for aldersverificering.

Aldersverificeringstjenesterne for HealthExpress leveres af GBG Group plc.